Kullanım Şartları

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu hizmet şartları, ® Bi Direksiyon Hocası platformunu kullanarak eğitim hizmeti almak veya sunmak isteyen tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

® Bi Direksiyon Hocası, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform, direksiyon eğitmeni/sürücü kursu ile aday arasındaki eğitim hizmeti sözleşmesinin tarafı değildir; sadece tarafları bir araya getiren, iletişim ve ödeme süreçlerini kolaylaştıran bir aracıdır. Eğitim hizmetinin bizzat kendisi, platform dışında, taraflar arasında bağımsız olarak gerçekleştirilir.

Platform üzerinden kurulan bu ilişki; eğitmen/kurs ile aday arasında ya da eğitmen/kurs ile ® Bi Direksiyon Hocası arasında işçi-işveren, acentelik, ortaklık veya temsilcilik ilişkisi doğurmaz. Taraflar, platformu yalnızca birbirini bulmak ve iletişim kurmak için bir araç olarak kullanır.

2. HİZMET KAPSAMI

® Bi Direksiyon Hocası, eğitmenler/sürücü kursları ve öğrenciler arasında bağlantı kurarak eğitim hizmeti alışverişini kolaylaştıran bir platformdur. Platform, adayların ders talebi oluşturmasına, eğitmenlerin/sürücü kurslarının bu taleplere kendi fiyatlarıyla teklif vermesine ve tarafların eğitim hizmeti alışverişi yapmasına olanak sağlar.

Platform, dersler sırasında fiziksel olarak hazır bulunmaz, dersleri denetlemez, kayıt altına almaz ve tarafların birbirine karşı davranışlarını gözlemleyemez. Ders takvimi (tarih/saat), ders süresi, ders ücreti ve bu ücretin ödenme şekli dahil olmak üzere dersin nerede, ne zaman, hangi araçla ve nasıl yapılacağı tamamen taraflar arasındaki anlaşmaya bağlıdır; platform bu süreçlerin hiçbirine taraf değildir ve müdahale etmez.

3. KULLANICI HESAPLARI

Platformu kullanmak için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Otomobil (B sınıfı) kategorisinde platformu kullanmak için 18 yaşını doldurmuş (reşit) olmanız; motosiklet (A1 sınıfı) kategorisinde ise en az 16 yaşında olmanız gerekir. Reşit olmayan kullanıcılar, yasal temsilcilerinin (veli/vasi) onayıyla platformu kullanabilir ve hesap oluştururken bu onayın alındığını beyan etmiş sayılır. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanımından sorumlu tutulabilirsiniz.

4. BELGE DOĞRULAMA VE SINIRLARI

Eğitmen ve sürücü kursu başvurularında, platform ekibi yüklenen belgelerin (MEB onaylı direksiyon eğitmenliği belgesi, kurum yetki belgesi/vergi levhası vb.) var olduğunu ve görünürde geçerli olduğunu kontrol eder.

Bu kontrol; adli sicil kaydı, sürücü belgesi geçmişi, trafik cezaları, psikolojik/sağlık uygunluğu, araç sigortası veya muayene durumu gibi konuları kapsamaz. Platform, bu onayla bir eğitmenin veya kurumun güvenilirliğini, davranışını ya da hizmet kalitesini garanti etmez. "Onaylı" veya "doğrulanmış" ifadeleri yalnızca belge kontrolünün yapıldığı anlamına gelir.

Onay sonrasında bir eğitmenin veya kurumun belgesinin sahte, geçersiz veya iptal edilmiş olduğu tespit edilirse, platform ilgili hesabı derhal askıya alma/kapatma hakkını saklı tutar. Bu durumun onay aşamasında tespit edilememiş olmasından platform sorumlu tutulamaz.

5. ÖDEMELER VE İADELER

Platforma ödeme yalnızca eğitmenler ve sürücü kursları tarafından yapılır. Adaylardan platform kullanımı için herhangi bir ücret alınmaz.

Eğitmenler ve sürücü kursları, bir aday talebine fiyat teklifi gönderirken platform hizmet bedeli öder; bu bedel cüzdanlarındaki bakiyeden (jeton) düşülür. Bu, platformun kendi hizmet bedelidir; bu ödemeler kesindir ve iade edilmez.

Ders ücretinin kendisi (dersin fiyatı, ödeme şekli ve zamanı) platform üzerinden tahsil edilmez; aday ile eğitmen/kurs arasında doğrudan kararlaştırılır ve ödenir. Platform, bu ödemeye taraf değildir, görünürlüğü yoktur ve ödenip ödenmediğini bilemez; dolayısıyla ders ücretiyle ilgili ödenmeme, eksik ödeme veya iade talepleriyle ilgili herhangi bir sorumluluk veya aracılık üstlenmez. Bu konular tamamen taraflar arasında çözülmelidir.

Platformun kendi hizmet bedelleri hakkında detaylar için Ödeme ve İade Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

6. EĞİTMEN SORUMLULUKLARI

Eğitmenler, sundukları eğitim hizmetlerinin kalitesinden, doğruluğundan ve zamanında tesliminden sorumludur. Yanıltıcı bilgi vermek, sahte belge sunmak veya platform kurallarını ihlal etmek yasaktır. MEB belgelerinizin geçerli ve güncel olması gerekmektedir.

Eğitmen, dersi verdiği aracın geçerli ve yürürlükte bir trafik sigortası (ve varsa kasko) kapsamında olduğunu, aracın trafiğe çıkmaya uygun durumda olduğunu ve mevzuata uygun şekilde ders verdiğini beyan ve taahhüt eder. Bu konudaki her türlü eksiklik ve sonuçlarından bizzat eğitmen sorumludur.

Eğitmen, adaya karşı saygılı, mesleki sınırlar içinde ve güvenli bir şekilde davranmakla yükümlüdür. Sınırları aşan, kişilik haklarını zedeleyen her türlü uygunsuz davranış kesinlikle yasaktır ve hesabın kalıcı olarak kapatılmasına, gerekli hallerde yetkili makamlara bildirime neden olur.

7. ÖĞRENCİ (ADAY) SORUMLULUKLARI

Öğrenciler, eğitim hizmeti satın alırken doğru bilgi vermek, ödemelerini zamanında yapmak ve eğitmenlere/kurs yetkililerine saygılı davranmakla yükümlüdür. Haklı bir sebep olmaksızın derse gelmemek veya tekrarlı şekilde iptal etmek, eğitmenin ilgili talebi reddetmesine veya platform tarafından hesabın kısıtlanmasına neden olabilir.

Öğrenci de eğitmene karşı saygılı davranmakla yükümlüdür; sınırları aşan, kişilik haklarını zedeleyen her türlü uygunsuz davranış kesinlikle yasaktır ve hesabın kalıcı olarak kapatılmasına neden olur.

8. KURS SORUMLULUKLARI

Kurslar, sundukları eğitim hizmetlerinin kalitesinden, doğruluğundan ve zamanında tesliminden sorumludur. Yanıltıcı bilgi vermek, sahte belge sunmak veya platform kurallarını ihlal etmek yasaktır. Yetki belgelerinizin geçerli ve güncel olması gerekmektedir. Kurs, kendi bünyesinde görevlendirdiği eğitmenlerin mevzuata uygunluğundan ve davranışlarından da sorumludur.

9. GÜVENLİK, DAVRANIŞ KURALLARI VE SIFIR TOLERANS

Platform, taraflar arasında fiziksel olarak bulunmadığı ve dersleri denetleyemediği için, ders sırasında yaşanan her türlü olaydan (kaza, yaralanma, maddi hasar, uygunsuz veya kişilik haklarını zedeleyen davranışlar, dolandırıcılık dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) birinci derecede sorumlu taraflar, o olayın doğrudan tarafı olan kullanıcılardır.

Buna rağmen platform; bildirilen uygunsuz davranış, şiddet, tehdit veya dolandırıcılık iddialarını ciddiyetle inceler, gerekli görülen hallerde ilgili hesabı askıya alır veya kalıcı olarak kapatır ve mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili makamlarla iş birliği yapar. Güvenliğinizi artırmak için önerilerimiz için Güvenlik Rehberi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bir kullanıcıdan rahatsız edici veya sınırları aşan bir davranışla karşılaşırsanız, derhal uygulama içi "Bildir/Engelle" özelliğini kullanmanızı, gerekli hallerde 155 Polis İmdat veya 112 Acil Çağrı Merkezi'ne başvurmanızı ve ardından destek ekibimize bilgi vermenizi öneririz.

Bildirme ve şikayet mekanizmasının kötüye kullanılması; yani bir kullanıcı hakkında bilerek asılsız, gerçeğe aykırı veya iftira niteliğinde ihbar/şikayette bulunulması da bu maddeye aykırılık teşkil eder ve ilgili hesabın askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına, gerekli hallerde hukuki sorumluluğa neden olabilir.

10. PLATFORM KURALLARI

Platformda spam, dolandırıcılık, yasadışı içerik paylaşımı, başkalarının haklarını ihlal eden davranışlar yasaktır. Bu tür davranışlar hesap kapatılmasına neden olabilir.

Eğitmen/kurs değerlendirme ve yorum sisteminde sahte, yanıltıcı veya kötü niyetli (gerçekleşmemiş bir ders deneyimine dayanan) değerlendirme/yorum paylaşmak kesinlikle yasaktır; tespit edilmesi halinde ilgili içerik kaldırılır ve hesap kısıtlanabilir.

Platform üzerinden elde ettiğiniz diğer kullanıcılara ait iletişim bilgileri ve kişisel veriler yalnızca ilgili ders talebi/teklifi kapsamındaki iletişim amacıyla kullanılabilir; bu bilgilerin amacı dışında kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya ticari/pazarlama amacıyla kullanılması yasaktır.

11. FİKRİ MÜLKİYET

Platform içeriği, tasarımı ve yazılımı ® Bi Direksiyon Hocası'na aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya kullanım yasaktır.

12. PLATFORM GELİR MODELİ

Platform, ders ücretinden herhangi bir komisyon almaz. Platformun tek gelir kaynağı, eğitmenlerin ve sürücü kurslarının aday taleplerine fiyat teklifi gönderirken ödediği teklif gönderme ücretidir; bu ücret, teklifi gönderen eğitmenin/kursun cüzdan bakiyesinden (jeton) düşülür. Ücret oranları/jeton miktarları platform tarafından belirlenir ve bildirilir. Fiyatlandırma konusunda doğru bilgi vermekle yükümlüsünüz.

13. FATURALANDIRMA

Platform üzerinden kazandığınız gelirler için faturalandırma yükümlülükleriniz bulunmaktadır. Faturalandırma bilgilerinizin doğru ve güncel olması gerekmektedir. Yasal yükümlülüklerinizden siz sorumlusunuz.

14. SORUMLULUK SINIRLAMASI

® Bi Direksiyon Hocası bir aracı hizmet sağlayıcıdır ve eğitim hizmetinin tarafı değildir. Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; platform, eğitmen/kurs ile öğrenci arasındaki anlaşmazlıklardan, eğitim hizmetinin kalitesinden, sonuçlarından, ders sırasında meydana gelen kaza, yaralanma, ölüm, maddi hasar, uygunsuz davranış, dolandırıcılık veya her türlü hukuka aykırı eylemden; kullanıcıların birbirine verdiği zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcılar, platform üzerinden eşleştikleri kişilerle etkileşime girmeyi, ders planlamayı ve dersi gerçekleştirmeyi kendi risk ve sorumlulukları altında kabul eder.

Bu belgede yer alan tüm sorumluluk sınırlamaları ve iade istisnaları dahil olmak üzere hiçbir hüküm, platformun kendi kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115 ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

Platform, kesintisiz, hatasız veya virüs/kötü amaçlı yazılımdan tamamen arındırılmış şekilde çalışacağını garanti etmez. Platform; bakım, güncelleme, teknik arıza veya kendi takdirine bağlı diğer sebeplerle hizmeti geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar; bu kesintilerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınmış olması kaydıyla, yetkisiz erişim veya siber saldırı sonucu oluşabilecek veri ihlallerinden doğan zararlardan platform sorumlu tutulamaz.

15. TAZMİNAT VE RÜCU HAKKI

Bir kullanıcının (aday, eğitmen veya kurs) bu şartları ihlal etmesi, hukuka aykırı davranması veya üçüncü bir kişiye zarar vermesi nedeniyle platform aleyhine herhangi bir tazminat, idari para cezası, yargılama gideri veya başkaca bir talep ileri sürülür ve platform bu bedeli öderse; platform, ödediği bu bedeli, ihlale veya zarara sebep olan kullanıcıdan ayrıca bir ihbara gerek kalmaksızın rücu etme (geri talep etme) hakkına sahiptir.

16. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, isyan, mevzuat değişikliği, internet/elektrik kesintisi, siber saldırı gibi platformun makul kontrolü dışındaki olaylardan (mücbir sebep) kaynaklanan gecikme veya ifa edememe hallerinde platform sorumlu tutulamaz.

17. KAYITLARIN DELİL NİTELİĞİ

Olası bir uyuşmazlıkta, platformun sistem kayıtları (mesajlaşma geçmişi, oluşturulan talepler ve verilen teklifler, işlem zaman damgaları, bildirimler) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca taraflar arasında esas alınacak delil niteliğindedir.

Bu kayıtlar, olası uyuşmazlıklarda delil teşkil edebilmesi amacıyla ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca, asgari üç yıl olmak üzere saklanır.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Adayın, aldığı eğitim hizmetinin ayıplı/eksik olduğu iddiasına dayalı tüketici hakları ve talepleri, bu hizmeti bizzat sunan eğitmene veya sürücü kursuna karşı ileri sürülür; platform bu hizmetin tarafı olmadığından, bu tür taleplerde muhatap değildir.

Bu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer hallerde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz sayılması, şartların geri kalanının geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemez; geçersiz sayılan hüküm, tarafların amacına en yakın şekilde yorumlanarak uygulanır.

20. FESİH

Platform; bu şartların ihlal edilmesi, yanıltıcı/sahte bilgi veya belge sunulması, güvenlik ve sıfır tolerans kurallarının ihlal edilmesi ya da mevzuata aykırı davranılması hallerinde, önceden bildirimde bulunmaksızın ilgili kullanıcının hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma (sözleşmeyi feshetme) hakkını saklı tutar. Kullanıcılar da hesaplarını istedikleri zaman kapatarak bu şartlardan doğan ilişkiyi sona erdirebilir; ancak doğmuş yükümlülükler (ör. faturalandırma, tazminat/rücu) bu fesihten etkilenmez.

21. DEĞİŞİKLİKLER

Bu hizmet şartları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

22. İLETİŞİM

Sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Platform içinden destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.